xo99 ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
মূল বিষয়সমূহ
নিচের কার্ডগুলো xo99-এর শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরেছে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজেই নিশ্চিত করতে হবে।
xo99-এর সব বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া প্রয়োজন।
ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নির্দিষ্ট সীমা ও নিয়ম রয়েছে। সব লেনদেন যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের বিষয়।
সব বেট চূড়ান্ত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার xo99 সংরক্ষণ করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় করা হয়।
xo99 দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করে। ডিপোজিট লিমিট সেট করা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
xo99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে xo99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
xo99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xo99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। xo99-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
xo99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষিত। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে xo99-এর মূল ইংরেজি শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
xo99-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে — চাই সেটা ভিন্ন ইমেইল, ফোন নম্বর বা ডিভাইস থেকে করা হোক — সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে xo99 ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে প্রস্তুত থাকুন।
xo99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
xo99 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।
আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। xo99 নাবালকদের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
xo99-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে। যদি কোনো বোনাস অর্থ উইথড্র করতে চান, তাহলে সেই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
xo99-এর সব বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে। বোনাস পাওয়ার পরে নির্ধারিত পরিমাণে বেট না করা পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি প্রোমোশনের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাসকে কাজে লাগিয়ে লো-রিস্ক আর্বিট্রেজ বেটিং করা — এগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
xo99-এ বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না xo99 নিজেই কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল করে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট সাবমিট করার মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত।
কোনো ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে xo99-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বেট রিফান্ড হয়, তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অর্ধেক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হতে পারে।
লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। আপনার বেট কনফার্ম হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেটিই চূড়ান্ত।
xo99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
xo99 যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত এটি তখনই করা হয় যখন কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত বলে প্রমাণিত হন।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থ ায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
xo99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
xo99 তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে xo99 বাধ্য থাকতে পারে।
xo99 বিশ্বাস করে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই এবং এ জন্য বেশ কিছু সহায়ক সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দ্রুত সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়েন, xo99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
xo99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে xo99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। সাপোর্টে যোগাযোগের পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর না পেলে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
বেটের ফলাফল বা জয়ের পরিমাণ নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে xo99-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যদি ব্যবহারকারী এতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে xo99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার সুযোগ রয়েছে।
xo99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করাই যথেষ্ট।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
শর্তাবলী পড়া শেষ?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা নিয়ে এখনই নিবন্ধন করুন এবং xo99-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।